お客様の声
弊社は、数名でアパレル系の仕事を生業としている会社ですが、自社のウェブ環境がまだまだでしたので、どこかで一度本腰を入れてやっていきたいと考えていました。Eコマースでの展開も急がなければいけないのですが、まずは昔に作ったコーポレートサイトの変更を行い、基本になる部分を整えてから、その後更に、追加のウェブの仕組み作りも考えていこうと思っていました。正直、そこまで予算を取っていたわけではありませんので、少し軽い気持ちでまずはできるところから、はじめたいと考えていました。
以前のウェブ制作会社は、一度サイトを作ったきりで疎遠になっていました。リニューアルに際して、あれをしたいこれをしたいとアイデアは色々とありました。ただ、ウェブに関してそれほど知っていた訳ではありませんでしたので、考えている事が、ウェブサイトとして適当なのか分かりませんでした。また、費用的な面でもどの様な費用感なのか分からない部分がありました。その様な時に、知人からアルファ・イディア・インターナショナルさんをご紹介頂き、一度お会いしてお話を伺ってみようという運びになりました。
いちばんに、色々とお話をできた事に安心感がありました。話の中から、サイトの方向性のご提案を頂き一緒に決めていけたのが良いと思います。また、不明点など丁寧に説明頂いた事を覚えています。予算もたくさんあるわけではありませんでしたので、必要最小限の事をシンプルに無駄なく作って頂いたと感じています。また、サイトは作っただけでは中々見てもらえませんので、ネットでのマーケティングのお話などもして頂きました。現状、ショッピングサイトを運営していないので、実際には、SEO・SEMの施策は行っていませんが、今後必然的に行っていかなければいけないものになると考えています。営業されるわけでもなく、色々なお話を伺えた事は大変参考になりました。低価格で制作をされるウェブ制作会社はたくさんありますが、あえてアルファさんにお願いした理由は、その他に特徴があったからです。それは、デザイン品質と価格がリーズナブルに感じたから、将来SEO・SEMのネットマーケティングを行う際に、ワンストップでできる商品ラインナップがあるから。そして、いちばんの特徴は、多言語のウェブサイトの制作ノウハウをお持ちだからです。商売柄、昨今の内需の不況は気になります。正直、デザイン品質・価格・SEMの話では、他社も、負けない提案をして頂いた記憶があります。逆に言えばそこの差は、分かりませんでした。予定は未定ですが、将来の海外展開を考えた際に、多言語でのサイトは考えられます。今回、作って頂いたサイトや、その他の話が将来の備えになっているところが良いと考えています。もし、日本語でサイト制作を依頼した会社さんが、多言語サイトを作れなかったら、こちらとしては手間も費用も２重にかかってしまいます。海外に展開しないとも限らない経済状況のなかで、同じ「デザイン・価格・SEO・SEM」の品質なのであれば、多言語展開を見越したアルファさんでお願いするのが良いかなと考えました。
１．イメージしたデザインを引き出してくれるかどうか。
実際に打ち合わせをしてみて思ったのですが、具体的にどの様なデザインにしたいか自分自身分からないという事が分かりました。こうしたいああしたいを何となくいえても、実際に形になるのか分かりませんでした。その様な時に的確にご提案頂き、私自身があいまいだった完成イメージから、きちっと私の望むイメージで作って頂いたと考えています。
２．運営・将来を想定いたサイトを提案頂けるか。
先程お話した多言語サイト・ショッピングサイトの事もそうなのですが、サイトを作った後、どの様に運用、展開していくかを決めていけるかが重要だと思います。こちらの意向を汲み取って頂き、適切なアドバイスを頂ける事が望ましいです。リリース後もPDCAサイクルを考えて、進めていけるという事になるのかもしれません。ただし、現実問題として私どもの様な会社規模ですと、社内リソースもあまりありません。やりすぎず、ほったらかしすぎず弊社の事を考えた提案を頂ける事が大切だと思います。
３．マーケティングという発想をもっているか。
ウェブはマーケティング的（4P：プロダクト、プレイス、プロモーション、プライス）に考えるならば、プロモーションのセクターになると思います。マーケティングは商品開発（プロダクト）もマーケティングです。良くプロモーション部分だけをマーケティングだと思っていらっしゃる会社さんがいますが、例えば、商品開発もマーケティングとして、捉えている制作会社さんなら、サイトで商品開発に繋がるフィードバックを獲得できる仕組みをご提案頂くなどできるかと思います。簡単にすると、経営者目線で親身に考えて頂ける制作会社さんという事になるのではないでしょうか。
４．妥当な見積かどうか。
いちばんの疑問点ですが、こちらが相場や作業内容を理解できないことを良いことに、ふっかけくる会社さんもありました。逆に、あまりに安く出してくる場合も不安になります。いちばん重要な事は、「安かろう悪かろう」ではなく、「高くて良いもの」でもなく、その金額以上のお得感があるかどうかだと思います。その中で、双方無理のない形でできるか事が大切だと思います。
アルファさんは、私の感じた条件を満たして頂いていると思います。要望というか、私が最初に必要最低限のところでと言っていただめだと思うのですが、あまりガツガツ営業してこないので、アルファさんの得意なシステムの事でも本当は相談したい事があります。値段だけで考えると凄く安いという訳ではありませんが、それゆえに丁寧な対応をして頂いていると思います。単発ではなく、長く付き合っていきたい方には向いている会社だと思います。
■本日は、お忙しいところありがとうございました。これからホームページの制作をお考えの方の参考になれば幸いです。
